Questions fréquentes
Comment sont fabriqués les produits ?+
Tous les objets sont imprimés en 3D, en PLA, et testés personnellement avant d'être mis en vente. Chaque commande est produite à la demande plutôt que puisée dans un stock préparé à l'avance.
Quels sont les délais de fabrication et de livraison ?+
Comptez un délai de fabrication avant expédition, la pièce étant imprimée après la commande. Les options de livraison (points relais, à domicile) sont en cours de mise en place pour la France uniquement.
Livrez-vous en dehors de la France ?+
Non, la boutique ne livre qu'en France pour le moment.
Puis-je choisir la couleur d'un produit ?+
Oui, quand un produit propose plusieurs couleurs, la sélection se fait directement sur sa fiche.
Les objets imprimés en 3D sont-ils solides ?+
Le PLA est un plastique rigide adapté à un usage courant, mais il n'aime pas la chaleur forte (ne pas laisser en plein soleil ou dans une voiture l'été) et n'est pas prévu pour un contact alimentaire prolongé.
Y a-t-il un âge minimum pour les produits pouvant intéresser des enfants ?+
Oui : chaque produit concerné indique un âge minimum précis sur sa fiche (le PLA n'est pas un matériau alimentaire et certaines pièces comportent de petits éléments). Vérifiez toujours cette indication avant achat.
Puis-je retourner ou échanger un produit ?+
Contactez-nous via la page Nous contacter en cas de souci avec votre commande, nous trouverons une solution au cas par cas.
Une question qui n'est pas ici ?+
Écrivez-nous depuis la page Nous contacter, nous répondons dans les plus brefs délais.